الدعم

مساعدة من الذين بنوه.

دعم CASACL يأتي من فريق المنتج، لا من مركز اتصال يقرأ نصاً جاهزاً. ابدأ بالأدلة، وافتح طلباً حين تحتاج إلى شخص.

الأدلة والتدريب

أدلة خطوة بخطوة لكل وحدة، ومواد تدريب حسب الدور الوظيفي، بالعربية والإنجليزية.

افتح الأدلة

تتبّع طلباً

للتحقق من حالة طلب مختبر أو أشعة أو صيدلية لمريض.

تتبّع طلباً

الاستجابة

ماذا يحدث بعد إرسال الطلب.

كل طلب يُؤكَّد آلياً، ثم يُصنَّف حسب الأثر.

٠١

تأكيد فوري

تصلك رسالة تأكيد برقم مرجعي لحظة إرسال الطلب.

٠٢

تصنيف حسب الأثر

كل ما يعطّل رعاية المرضى أو الفوترة يُصعَّد قبل الأسئلة العامة.

٠٣

رد من فريق المنتج

يأتي الرد من شخص قادر على تغيير النظام، لا على وصفه فقط.

افتح طلب دعم

تستخدم CASACL بالفعل؟ أخبرنا بالمنشأة وبما يحدث.

النطاق الفرعي الذي تسجل الدخول منه، مثال: yourfacility.casagh.com

ما الذي توقعت حدوثه، وما الذي حدث بدلاً منه؟ اذكر اسم الشاشة إن أمكن.

بياناتك تُستخدم للرد على هذا الطلب فقط، ولا تُشارك خارج مجموعة كازا. الحقول المعلَّمة بـ * مطلوبة.

إجابات قبل أن تسأل.

المساعدةافتح الأدلة →
افتح طلب دعمinfo@casagh.com
تتبّع طلباًتتبّع طلباً →

أسئلة متكررة

إجابات قبل أن تسأل.

من أين أسجل الدخول إلى نظام منشأتي؟

لكل منشأة عنوانها الخاص بصيغة yourfacility.casagh.com. سجّل الدخول من هناك — هذا الموقع موقع المنتج ولا يحوي أي بيانات مرضى.

هل تُشارَك بياناتنا مع منشآت أخرى؟

لا. كل منشأة تعمل على قاعدة بيانات مستقلة. العزل بنيوي لا فلتر يُطبَّق على جدول مشترك.

هل تدعمون نفيس والفوترة الإلكترونية ZATCA؟

نعم. مطالبات نفيس وفاتورة ZATCA المرحلة الثانية مدمجة في وحدة الفوترة ودورة الإيرادات، إلى جانب تكاملي وصفتي وصحتي.

هل يمكن ترحيل بياناتنا من النظام الحالي؟

غالباً نعم. اذكر النظام الذي تستخدمه في نموذج الطلب ليصبح نطاق الترحيل جزءاً من التحجيم.

هل التدريب مشمول؟

مواد التدريب حسب الدور منشورة في قسم الأدلة باللغتين، وتُرتَّب جلسات عملية أثناء التشغيل.

هل يعمل النظام بالعربية فقط؟

يعمل كاملاً بأي من اللغتين. كل مستخدم يختار لغته، وتتبعه الواجهة والتقارير والمصطلحات السريرية.

مبيعات واتساب